Служба поддержки клиентов санатория Саялы

Санаторий-профилакторий "Саялы" находится недалеко от Караганды, за городом, по павлодарской трассе, на берегу р. Нура. Данный проект был создан для активной поддержки клиентов и формирования базы знаний.

Вы можете задать любой вопрос, найти на него подробный ответ или получить консультацию у специалистов.
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

голосов

я хотела бы уточнить. забронировала путевку на 2 человека и оплатила бронирование через альянс банк. мне обещали перезвонить и тишина?????

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 27.11.2013
Добрый день!

Да, действительно, мы без оплаты не бронируем. Если у клиента нет возможности подойти в офис, мы просим оплатить бронь или полную стоимость путевки по Альянс банку (код 12643).
Обычно мы просим, чтобы после оплаты нам позвонили в офис и сообщили все данные. Видимо Вы не правильно поняли, мы никому не обещали позвонить.
Телефон офиса: (7212) 42-61-50, доступен в рабочее время с 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00

Причем просим обратить внимание, что без оплаты места за клиентами не сохраняются. И бронирование будет на те даты, на которые есть места в момент обращения после оплаты!!!
Asem, 09.08.2013, 14:40
нет комментариев

0

голосов

Добрый день! на выходные если поехать как у вас там с погодой, сколько км от Астаны,

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 29.08.2013
Добрый день!

Хотел бы обратить внимание, что у нас санаторий и к нам желательно приезжать на курс лечения, который в среднем составляет 10-14 дней.

Тем не менее, можно и приехать на выходные, на пару дней, единственное, при этом не стоит рассчитывать на большое количество процедур и серьезное лечение.

Погода у нас такая же как и в Караганде, на нашем сайте www.sayaly.kz имеется прогноз погоды на ближайшие сутки.

Санаторий "Саялы" находится недалеко от Караганды, по павлодарской трассе и от Астаны это примерно 210-230 км если ехать через Караганду. На нашем сайте вы можете посмотреть примерный маршрут в разделе контакты.
Жанар, 09.08.2013, 17:12
нет комментариев

0

голосов

где находится санаторий?

Много слышали, хотим отдохнуть, но не знаем где это
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 27.11.2013
Санаторий-профилакторий "Саялы" находится недалеко от Караганды, 27 км. по павлодарской трассе. Примерно дорога занимает час езды от центра города.

Более подробную информацию можно узнать на нашем сайте www.sayaly.kz
а также скачать схему проезда, узнать месторасположение офиса и наших представительств
Бебнев Станислав, 12.08.2013, 16:44
нет комментариев

0

голосов

если я приеду в санаторий на 10 дней без санаторно-курортной карты мне будет назначено лечение?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 13.08.2013
Добрый день, Валентина Александровна!

При заезде в санаторий на курс лечения, необходимо при себе иметь санаторно-курортную карту от вашего участкового врача!
При отсутствии карты процедуры с возможными противопоказаниями назначаться не будут!
нет комментариев

0

голосов

хочу на осенний период заранее за 3 три месяца купить родителям путёвку в санаторий. Есть ли скидка за предварительную оплату?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 15.08.2013
Здравствуйте, Талгат!

Как раз и стоит покупать путевку заранее! Скидки на путевки в санаторий ""Саялы"" зависят от продолжительности санаторно-курортного лечения, чем больше дней, тем ниже цена. Также пенсионерам и инвалидам дополнительная скидка, равная примерно 5%.
Талгат, 15.08.2013, 18:24
нет комментариев

0

голосов

Здрастввуйте! А что сейчас сауна с бассейном не ежедневно?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 20.08.2013
Добрый день!

Сейчас бассейн работает ежедневно, кроме понедельника - санитарный день. А сауна работает через день, но при больших заездах может работать и в другие дни.

Это сделано для того, что в санатории много тепловых процедур и это большая нагрузка на организм, сердечно-сосудистую систему. Если раньше предупреждали отдыхающих в устной форме, о возможных последствиях, и советовали воздержаться от посещения парилки, что невозможно было проконтролировать и оставалось на усмотрение отдыхающего, то сейчас было решено перейти к более радикальным средствам.

Нам важно прежде всего сохранить и укрепить здоровье, для чего и едут в санаторий, а не проводить реанимационные мероприятия.
Маусым, 20.08.2013, 10:45
нет комментариев

0

голосов

здравствуйте, газель с карагандинского офиса в какое время ходит?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 26.03.2014
Здравствуйте, Ольга!!!

График газели ежедневно:
1. Отправление от офиса "Саялы" (ул. Лободы, 11а) в 11:00;
2. Отправление от санатория "Саялы" в 12.00.

В зимнее время график другой:
1. Отправление от офиса "Саялы" (ул. Лободы, 11а) в 07:45;
2. Отправление от санатория "Саялы" в 09.00.


Если вы хотите воспользоваться нашим транспортом, бронируйте заранее, т.к места ограничены! Обратите внимание, что без путевки клиенты допущены к посадке не будут.


И напоминаю, что стоимость проезда в одну сторону на взрослого равна 700 тг с человека, с ребенка до 5 лет (без места, на руках у родителей) 350 тг.
Olga Smirnova, 21.08.2013, 18:05
нет комментариев

0

голосов

На чем доехать с автовокзала до Вашего офиса по ул.Лободы?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 23.08.2013
Добрый день!

С вокзала / автовокзала до офиса на улице Лободы, 11а ехать примерно 2-3 остановки. Ходят автобусы 1, 33, 51 до остановки "Дворец Культуры Горняков" (ДКГ).

Также можно доехать до офиса на такси, стоимость примерно 300-400 тенге.
В.В., 23.08.2013, 16:02
нет комментариев

0

голосов

Сколько будет стоить путевка в 2013 году на двух пожилых людей, дней на 10?!

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 26.03.2014
Добрый день!

Стоимость путевки в санаторий "Саялы" зависит от количества дней. Чем больше дней покупаете, тем дешевле стоимость суток санаторно-курортного лечения!

Для пенсионеров у нас предусмотрена еще дополнительная скидка 5%.

В эту стоимость уже входит 5 разовое питание, сауна и бассейн, SPA процедуры, а самое главное все лечение, а это более 40 процедур по назначению врача, на основании санаторно-курортной карты. Лечение у нас без выходных.


Вы можете сами примерно рассчитать стоимость путевки на нашем сайте
Adilzhan, 27.08.2013, 13:46
нет комментариев

0

голосов

Я хочу поехать с мамой пенсионеркой на 14 дней номер на 2х стандартный сколько стоят путёвки и есть ли льготы медикам я врач

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 26.03.2014
Стоимость будет зависеть от типа номера ( посмотреть типы номеров ).

Рассчитать стоимость путевки и скачать действующий прайс можно на нfшем сайте www.sayaly.kz
Пенсионерам, при предъявлении пенсионного удостоверения будет 5% скидка.

Что касается всего остального, то все вопросы будут решаться при покупке путевки в офисе санатория "Саялы" по адресу ул. Лободы, 11а (за ДКГ)
т. 426150
Махаббат, 05.09.2013, 21:16
нет комментариев

0

голосов

что такое sms информирование и для чего оно?

Новая услуга для клиентов - sms информирование санатория "Саялы"
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 06.09.2013
Уважаемые друзья!

Специально для вашего удобства с нашей стороны была введена услуга SMS информирование клиентов. Проще говоря это рассылка санатория "Саялы" в виде коротких текстовых сообщений на ваш мобильный телефон о проводимых акциях, распродажах, мероприятиях.

С помощью SMS информирования мы сможем также вам напомнить о дате и времени заезда, напомнить чтобы вы не забыли взять с собой необходимые вещи, возможных изменениях в графике движения транспорта и других важных вещах.

Все клиенты автоматически подписываются на услугу SMS информирование, приобретая путевку в офисе санатория. Но также можно отдельно подключить данную услугу отправив со своего мобильного телефона бесплатное сообщение "sayaly info yes" на номер 6336.

В настоящее время SMS информирование доступно для абонентов Kcell, Activ, Vegaline. В ближайшее время планируется подключить услугу для абонентов других сотовых операторов.
нет комментариев

0

голосов

сколько стоит путевка для пенсионеров?

у меня бабушка дома хотела чтобы она лечилась сколько стоит путевка
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 24.06.2014
Здравствуйте, Венера!!!

Стоимость путевки можно узнать на нашем сайте www.sayaly.kz
Пенсионерам, инвалидам и участникам всех боевых действий предоставляется скидка 5%.

В стоимость входит 5-ти разовое питание, процедуры по назначению врача в санатории (в санаторий вы с собой должны взять санаторно-курортную карту от своего врача терапевта). Также сауна и бассейн, косметологические и SPA процедуры!!!

За дополнительной информацией и по вопросам приобретения путевок обращайтесь к нам в офис по адресу: г. Караганда, ул. Лободы 11а или по телефону: (7212) 42-61-50!!!
нет комментариев

0

голосов

какое телевидение в номерах

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 19.09.2013
Добрый день!

В санатории Саялы местные телеканалы. В настоящее время разрабатывается технический проект по увеличению сетки каналов.
нет комментариев

0

голосов

Время принятия процедур?..

Время принятия процедур расписывается или в порядке живой очереди? В общем, как это происходит?
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 24.09.2013
Добрый день!

По приезду вы после расселения идете к врачу-терапевту, который на основании вашей санаторно-курортной карты и исходя из имеющихся показаний и противопоказаний, а также срока путевки назначает и расписывает процедуры.

Изначально мы делали прохождение процедур строго по времени. Но многое зависит от менталитета и воспитания самих отдыхающих, наши люди видимо очень любят очереди и специально создают ажиотаж. Расписывать по времени абсолютно все процедуры стало не возможно. Теперь основное лечение идет по назначенному времени, а вспомогательные в порядке очереди.
Vetochka, 23.09.2013, 22:16
нет комментариев

0

голосов

Я Россиянка,подруга из Караганды . Хотим приехать к Вам в санаторий во второй половине октября. нужно ли бронировать номер?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 24.09.2013
Добрый день!

Думаю в это время места будут, но тем не менее если есть возможность, то лучше заранее, забронировать места заранее. Хотя бы за неделю.
Это удобно и вам, поскольку будете уверены в местах, можно выбрать конкретный номер, оговорить все пожелания заранее. Также это удобно и нам, мы заранее можем планировать заезды, графики работы персонала, закуп продуктов и расходного материала. Что в конкретном итоге положительно скажется на вашем лечении в санатории.
Андреева Любовь, 24.09.2013, 00:38
нет комментариев

0

голосов

какая сотовая связь ловит в санатории?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 24.09.2013
Мы работаем над тем, чтоб в санатории было покрытие всех сотовых сетей! Но к сожалению, пока не ловит Beeline и Tele2!

Хотя руководство и сотрудники этих сотовых операторов знают о проблеме, но тем не менее игнорируют потребности и интересы своих абонентов. В частности Билайн (Кар-Тел) уже в течении нескольких лет просто не реагируют на многократные обращения.
Maria, 24.09.2013, 12:19
нет комментариев

0

голосов

Какие процедуры предусмотрены для лечения суставов?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 29.09.2013
В санатории "Саялы" более 40 лечебно-оздоровительных процедур. Все лечение входит в стоимость по назначению врача. Какие именно процедуры будут назначены вам и можно ли вообще их получать лучше узнать заранее у своего лечащего врача. Для этого можно обратиться в офис санатория по адресу ул. Лободы, 11а и получить полный перечень лечения.
Алмагуль, 25.09.2013, 11:43
нет комментариев

0

голосов

где можно оставить свой транспорт, на котором приеду в санаторий?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 22.10.2013
на территории санатория "Саялы" имеется открытая охраняемая стоянка. Стоимость 200 тенге в сутки.
Наталия, 21.10.2013, 22:39
нет комментариев

0

голосов

Сколько будет стоить путевка на новогоднюю ночь, с 31 декабря 2013 по 2 января 2014, 2 взрослых и один ребенок 4 года, в стандартном номере.

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 27.11.2013
Добрый день!

Новогодняя программа с 31 декабря 2013 по 02 января 2014 года стоит минимум 29900 тенге с человека. Для детей до 12 лет скидка составляет 50% от полной стоимости при размещении на дополнительное место.
Входит 2 вечера праздничной программы, праздничное меню 2 горячих, 3 салата, закуски, сауна и бассейн, а также приятные лечебно-оздоровительные процедуры.

Подробнее можно ознакомиться с программой и ценами на сайте www.sayaly.kz

или по телефону: (7212) 426150
Екатерина, 27.11.2013, 16:13
нет комментариев

0

голосов

своим ходом приехать можно в санатории и путевку купить там

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 25.03.2014
Добрый день!

Приобретение путевки на месте возможно, но цена будет выше, чем при оплате заранее.

Возможно купить путевку в нашем офисе (г. Караганда, ул.Лободы, 11а), туристической фирме, фирмах-партнерах в городах Астана, Павлодар, Темиртау, Абай, Шахтинск, Сарань.

Можно забронировать путевку в рабочее время по телефону: (7212) 42-61-50 или на сайте и оплатить ее в любом отделении Альянс банка или через терминалы "Касса24".

Также хотим заметить, что в сезон мест может и не быть, поэтому желательно позаботиться о путевках заранее. Обычно в период с мая по октябрь бывает, что купить путевку можно только за месяц.

Поэтому рекомендуем, чтобы сэкономить Ваши деньги и время позаботиться о приобретении путевок заранее.
венера59, 04.02.2014, 16:09
нет комментариев

0

голосов

можно ли забронировать путевку на 2 декабря

я хочу оформить путевку с заездом на вашем транспорте 2 декабря
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 24.11.2013
Добрый день!

Оформить путевку можно на любую дату, но необходимо это сделать заранее. Приобрести путевку можно в Караганде, ул.Лободы, 11а.
Телефон для справок: (7212) 42-61-50

Рассчитать примерную стоимость путевки можно на сайте http://sayaly.kz/vouchers/calculation
Ляззат, 24.11.2013, 14:39
нет комментариев

0

голосов

Добрый день!

Добрый день! А у вас есть стоматолог?
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 28.11.2013
Добрый день!

У нас нет стоматолога, возможно в будущем данная услуга появится в санатории "Саялы".
Кырмызы, 28.11.2013, 15:09
нет комментариев

0

голосов

Отмена брони

За сколько времени можно аннулировать бронь номера без штрафа? Спасибо.
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 29.11.2013
Добрый день!

Согласно публичного договора, который вступает в силу автоматически при обращении в санаторий "Саялы", бронирование номера и путевки возможно лишь при внесении предоплаты, равной не менее 5000 тенге с человека.

При этом клиент в праве отказаться от брони в любое время, однако при возврате удерживается 10% от возвращаемой суммы. Также при отказе от заезда позже, чем за 3 дня до планируемой даты, администрация санатория вправе удержать стоимость одних суток пребывания.
В случае если бронь была внесена, но путевка не была выкуплена, то удерживаются все возможные убытки.

Также хотим обратить внимание, что если бронь была сделана на праздничные дни, на которые планируется проведение праздничной программы, то сумма предоплаты идет в счет развлекательной программы и сумма не возвращается.
Юлия, 29.11.2013, 15:11
нет комментариев

0

голосов

Возможно ли получит лечение 10 дней озонотерапией без санаторно-курортной карты?

У меня есть некоторые проблемы по геникологической части, хронически полинифрит, хронический синусит
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 25.03.2014
Добрый день!

К сожалению, у нас нет подобной процедуры, подходящей для Вас.

Вы можете обратиться в офис санатория "Саялы", чтобы наши менеджеры, совместно с врачом подобрали Вам варианты других процедур. Также можем предоставить полный перечень процедур для консультации с Вашим лечащим врачом.

При необходимости можем также организовать путевку в санатории России, Украины, Белоруссии, а также некоторые санатории Казахстана, где будет необходимое для Вас лечение.

Хотим также обратить внимание, что серьезное лечение назначается только при наличии санаторно-курортной карты.
Александра, 21.03.2014, 13:52
нет комментариев

0

голосов

скидки на детей

здравствуйте, скажите пожалуйста ,а есть ли на детей какие-то скидки?
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 25.03.2014
Добрый день!

Стоимость путевки для детей зависит от возраста. До 5 лет 2000 тенге в сутки за ребенка без предоставления места и процедур. В эту сумму входит питание и посещение сауны с бассейном.
С 5 до 14 лет стоимость путевки 4000 тенге в сутки, входит питание, сауна, бассейн, а также легкие процедуры.

Обратите внимание, что у нас не детский санаторий и серьезного лечения назначено не будет до 16 лет, даже при оплате полной стоимости.

*цены даны согласно прайс листа от 01.03.14 года.
юлия, 25.03.2014, 18:20
нет комментариев

0

голосов

Можно ли устроиться на работу(санитарка,кухработник,дворник)

работа
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 29.04.2014
Добрый день!

Все вопросы, касающиеся трудоустройства, направляйте в отдел кадров по телефону: (7212) 41-27-58
светлана, 29.04.2014, 12:26
нет комментариев

0

голосов

ДОБРОЕ УТРО, СКОЛЬКО БУДЕТ ПРИМЕРНО НА 40 ЧЕЛОВЕК НА СУТКИ?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 19.05.2014
Добрый день!

Стоимость путевки в санаторий "Саялы" зависит от количества дней. чем больше дней-тем дешевле стоимость. Рассчитать стоимость или скачать прайс можно на нашем сайте www.sayaly.kz

На коллективные заявки окончательную стоимость можно уточнить в нашем офисе в Караганде, ул. Лободы, 11а

Кроме стандартных путевок у нас есть возможность выехать на природу, отдохнуть в летних домиках, имеются беседки, мангал, пляж на Нуре.
Лаура, 17.05.2014, 11:20
нет комментариев

0

голосов

Есть ли у вас томография или мне приезжать со своими снимками?

Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 19.05.2014
Добрый день!

В санатории "Саялы" нет диагностического отделения, мы лечебно-профилактическое учреждение.
При заезде на курс необходимо иметь с собой санаторно-курортную карту и все необходимые выписки от врача.
нет комментариев

0

голосов

Скажите пожалуйста, семейный номер на 10 дней сколько стоимость путевки будет в общем?

мы хотим приобрести путевку, нас семья 4 человека, 2 ребенка 2 и 5 лет, сколько будет стоить путевка на 10 дней семейный номер
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 26.05.2014
Добрый день!

Найти описание номеров, схему и сравнить стоимость путевки в зависимости от количества дней можно на нашем сайте www.sayaly.kz.
(для корректной работы рекомендуем обновить ваш браузер до последней версии. Рекомендуем использовать Яндекс.браузер или браузер Хром)

Стоимость указана за семейный номер при размещении 2+1 или 2+2 если возраст обоих или второго ребенка до 5 лет.

А также можно скачать прайс лист
екатерина, 26.05.2014, 12:18
нет комментариев

0

голосов

Хотела бы приобрести путевку на 15 дней с 01.06.2014г,на одного человека номер стандарт или эконом.сколько будет это стоить??

Хотела бы приобрести путевку на 15 дней с 01.06.2014г,на одного человека номер стандарт или эконом.сколько будет это стоить??
Официальный ответ
Саялы санаторий-профилакторий, 29.05.2014
Добрый день!

Рассчитать стоимость путевки можно на нашем сайте www.sayaly.kz.
Также там можно скачать прайс лист.

Стоимость путевки зависит от количества дней - чем больше дней, тем меньше стоимость суток и тем больше процедур и эффект вы получите.

Если возникнут вопросы вы можете обратиться в рабочее время в офис санатория "Саялы" в Караганде, ул. Лободы, 11а (за ДКГ) по телефону: (7212) 426150
Бейбит, 27.05.2014, 11:44
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >

Релевантные ссылки